Wie sollen sich
die Marktteilnehmer verhalten?
Benchmarks aus der Branche erfolgreich bei Kunden umsetzen
Anwärter der Mitgliedschaft werden einem Aufnahmeverfahren unterzogen
Mehr dazu ...Vorsprung durch Qualität - für Berater und Kunden, die eine Top-Perfomance erwarten
Corporate Social Responsibility -
Alle Mitglieder werden zu verantwortungsvollem unternehmerischen Handeln verpflichtet
Erhaltung der eigenständigen unternehmerischen Beratungstätigkeiten
Mehr dazu ...Mitglieder
profitieren vom breiten und tiefen Leistungs-spektrum des Verbands
Interessenvertretung gegenüber der Öffentlichkeit, dem Staat und anderen Wirtschaftszweigen
Mehr dazu ...Gemeinsam mehr erreichen durch konzertierte Aktionen des Bundesverbands
Fairer Wettbewerb ist oberstes Gebot für die Mitglieder. Das Werben um Kunden und Mitarbeiter muss im Einklang mit den Wertvorstellungen der Gesellschaft und den Gebräuchen der Wirtschaft stehen. Insbesondere sollen Mitarbeiter von Kunden oder anderen Mitgliedern des Verbandes nicht abgeworben und Wettbewerbsvorteile nicht durch List und Täuschung erlangt werden.
Die Consultants verpflichten sich zum Einsatz ihrer gesamten Kompetenz und Erfahrung, um ihren Kunden alle Vorteile zu verschaffen, die erzielt werden können.
Verträge sind eindeutig zu formulieren und beinhalten alle regelungsbedürftigen Sachverhalte.
Bei der Formulierung ist darauf zu achten, dass eine Anpassung an sich ändernde Verhältnisse in der Zukunft mit möglichst geringem Aufwand erfolgen kann.
Alle Informationen über Kunden sind streng vertraulich zu behandeln. Nur Kunden, die zuvor ihr Einverständnis gegeben haben, dürfen als Referenz benannt werden.
Die Mitglieder versichern, nur dann aktiv zu werden, wenn aus ihrer Arbeit Vorteile für den Kunden zu erwarten sind.
Die Consultants werben allein mit ihrer Qualifikation und Erfahrung und unterlassen unzureichend abgesicherte Versprechungen.
Die Höhe von Provisionen und anderen Entgelten, die für die Leistungserstellung erhoben werden, müssen der Dienstleistung angemessen sein. So bieten die Mitglieder keine Gratis oder Probeleistungen an. Das schützt sie vor Übervorteilung und sorgt auch zukünftig für ein qualitativ hochwertiges Leistungsangebot.
